Con el objetivo de garantizar una experiencia segura, agradable y respetuosa para todos los huéspedes, así como la conservación de las instalaciones y del entorno natural de Duendeland, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado las siguientes condiciones al realizar su reservación y hospedarse en nuestras instalaciones.

Duendeland se encuentra ubicado en un entorno natural y boscoso que incluye senderos, áreas con desniveles, puentes, escaleras, superficies irregulares, vegetación, fauna silvestre y condiciones climáticas variables.

El huésped reconoce estas condiciones y acepta recorrer las instalaciones bajo su propia responsabilidad, atendiendo en todo momento las recomendaciones del personal.

Cada huésped es responsable de su propia seguridad y de la de las personas que lo acompañan durante toda su estancia.

Duendeland no será responsable por accidentes, lesiones o incidentes derivados del incumplimiento de las indicaciones del personal, del uso inadecuado de las instalaciones o de conductas imprudentes.

Los menores de edad deberán permanecer bajo la supervisión permanente de un adulto responsable durante toda su estancia.

Esto aplica especialmente en:

• Senderos.
• Puentes.
• Tapancos.
• Fogatero.
• Escaleras.
• Áreas comunes.
• Actividades recreativas.

Las actividades recreativas ofrecidas por Duendeland son de participación voluntaria.

Cada huésped acepta participar bajo su propia responsabilidad, siguiendo las recomendaciones e instrucciones del personal.

El hotel podrá modificar, cancelar o suspender cualquier actividad debido a condiciones climáticas, mantenimiento, seguridad o causas de fuerza mayor.

Las mascotas son bienvenidas conforme a las políticas vigentes del hotel.

El propietario será responsable en todo momento del comportamiento, cuidado y control de su mascota, así como de cualquier daño material o incidente ocasionado a otros huéspedes, colaboradores o instalaciones.

El huésped se compromete a utilizar las instalaciones, mobiliario, equipo y amenidades de forma adecuada.

Cualquier daño ocasionado por negligencia, uso indebido o conducta inapropiada será responsabilidad del huésped y podrá generar un cargo correspondiente al costo de reparación o reposición.

Duendeland no será responsable por dinero, documentos, joyería, dispositivos electrónicos u otros objetos personales olvidados, extraviados o dejados sin supervisión dentro de las instalaciones.

En caso de localizar alguna pertenencia después del check-out, el hotel apoyará en la coordinación para su recuperación.

El uso del fogatero deberá realizarse únicamente bajo las condiciones establecidas por el hotel y respetando las indicaciones del personal.

El huésped acepta utilizar esta área bajo su propia responsabilidad y mantener siempre supervisados a los menores de edad.

Las habitaciones, madrigueras, cabañas, áreas comunes y demás espacios deberán utilizarse únicamente para los fines previstos.

Por motivos de seguridad no está permitido:

• Manipular instalaciones eléctricas.
• Encender fuego fuera de las áreas autorizadas.
• Alterar o mover mobiliario sin autorización.
• Acceder a zonas restringidas para huéspedes.

El huésped se compromete a respetar la flora, fauna e instalaciones de Duendeland, evitando cualquier acción que pueda afectar el entorno natural.

Duendeland no será responsable por la suspensión parcial o total de servicios ocasionada por fenómenos naturales, condiciones climáticas extremas, fallas en servicios públicos, disposiciones gubernamentales o cualquier otra causa de fuerza mayor ajena al hotel.

Duendeland se reserva el derecho de admisión y permanencia de cualquier persona que incurra en conductas que pongan en riesgo la seguridad de otros huéspedes, colaboradores o instalaciones, o que alteren la tranquilidad del hotel.

Al realizar una reservación y hospedarse en Duendeland, el huésped declara haber leído y aceptado las presentes condiciones, comprometiéndose a respetarlas durante toda su estancia.